Ingin tahu bagaimana pengembangan perangkat lunak eCommerce multisaluran dapat bertindak sebagai pengungkit untuk pertumbuhan bisnis Anda? Multichannel eCommerce tidak diragukan lagi adalah masa depan ritel karena pelanggan modern sepenuhnya selaras dengannya. Karena pelanggan lebih tertarik untuk berbelanja di lebih banyak tempat daripada sebelumnya, merek perlu mempertimbangkan semua titik kontak dan itu termasuk eCommerce multisaluran.
Namun, banyak pengecer sering menghadapi kesulitan saat
menjual produk mereka di berbagai saluran. Ini bisa di seluruh administrasi
item, di beberapa kategori produk dan di I.T. kerangka kerja. Tanpa kerangka
kerja terpadu, permintaan dan administrasi stok dapat menjadi rumit sekaligus
mengurangi kemampuan bisnis, memperbesar kemungkinan kesalahan, menunda
pengiriman sama sekali, dan kehilangan pelanggan sama sekali.
Di sinilah kerangka kerja eksekutif eCommerce multichannel
dapat menjadi keuntungan tersendiri. Anggap saja H.O.M.E.R. mengurus seluruh
armada stok Iron Man, lapisan pelindung, dan tugas! (Kutu Buku Tingkat 100).
Baca dengan teliti untuk mengungkap kemampuan pemrograman dan pengembangan
eksekutif eCommerce kami dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk
mendapatkan lebih banyak klien.
Pengembangan Perangkat Lunak eCommerce Multisaluran:
Memahami Dasar-dasarnya
Ini adalah praktik menambatkan beberapa saluran penjualan
dari berbagai pasar dan platform. Hal ini selanjutnya memungkinkan merek untuk
meningkatkan kesadaran merek dan jangkauan pelanggan mereka sehingga memberi
jalan bagi peningkatan pendapatan.
Metode ini memerlukan penggunaan situs web sebagai hub yang
terhubung ke berbagai platform. Alih-alih menduplikasi tugas seperti mengunggah
produk dan memperbarui inventaris untuk setiap saluran, banyak dari penjual ini
menggunakan perangkat lunak khusus untuk mengoptimalkan produktivitas mereka.
Mengapa Merek Harus Memiliki Multichannel eCommerce?
Sebagai permulaan, ini memungkinkan pengecer untuk
memberikan pengalaman yang mulus kepada pelanggan. Semua sambil melacak
inventaris, penjualan, tiket dukungan, dan komunikasi pelanggan. Menggunakan
solusi yang dibuat khusus untuk penjual multisumber membantu menghemat waktu, uang,
dan tenaga.
Berinvestasi dalam pengembangan perangkat lunak eCommerce
multisaluran juga dapat memberikan keuntungan berikut untuk bisnis:
Diversifikasi risiko Anda
Hasilkan banyak aliran pendapatan dengan memberikan
pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
Overselling dan overstocking tidak menjadi perhatian.
Hilangkan kesalahan manusia dan dapatkan akses ke data kapan
saja dan dari lokasi mana pun.
Jika Anda telah membaca sejauh ini, Anda mungkin yakin bahwa
strategi eCommerce multisumber dapat memperluas potensi bisnis online Anda.
Namun, sebelum Anda terjun, ada beberapa tren TI utama dalam bisnis ritel yang
perlu dipertimbangkan, yang semuanya didorong oleh ekspansi eCommerce
multisaluran.
Apa saja Fitur dari Multichannel eCommerce?
Pertama, Anda perlu memiliki ide dalam pikiran Anda seperti
bagaimana tampilan aplikasi musik Anda, fungsionalitas apa yang akan
disertakan, dan bagaimana Anda bisa membuatnya Berikut adalah beberapa
perkembangan teknologi yang dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan,
kepuasan, dan penjualan klien. Pengembangan perangkat lunak eCommerce
multisaluran didasarkan pada fitur-fitur ini yang dapat membantu bisnis
memahami aspek dan tren yang sama.
• Perdagangan Sosial
Setiap bulan, 130 juta pengguna Instagram mengklik posting
promosi dan iklan. Tidak mengherankan bahwa perusahaan eCommerce mendapat
untung dari pembelian impulsif. Keuntungan ini diperparah dengan situs jejaring
sosial. Platform media sosial populer seperti Instagram dan Facebook
memungkinkan pembelian online tanpa hambatan tanpa klien Anda harus
meninggalkan platform!
• Penelusuran Suara untuk eCommerce
Setiap bulan, 40% konsumen menggunakan pencarian suara untuk
melakukan pembelian. Ini menjadi semakin populer di kalangan pembeli internet
yang mencari pengalaman berbelanja tanpa kerumitan. Perintah suara telah
menjadi alat yang harus dimiliki untuk perusahaan eCommerce modern, berkat
Alexa Amazon.
• Aplikasi Web Progresif (PWA)
Sementara bisnis eCommerce selalu mencari cara baru untuk
meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan, PWA adalah cara
paling efektif untuk mencapai keduanya. Mereka memberikan semua keuntungan dari
pengalaman pengguna ponsel cerdas dengan biaya rendah untuk meningkatkan
tingkat keterlibatan dan konversi Anda. Tahukah Anda bahwa jika dibandingkan
dengan aplikasi asli, PWA memiliki tingkat konversi 36 persen lebih besar?
Memahami pengembangan perangkat lunak eCommerce multisaluran mengharuskan merek
untuk mempertimbangkan PWA untuk aliran pendapatan mereka secara keseluruhan.
• eCommerce Multisaluran
CLV (customer lifetime value) dari pembeli multisaluran
adalah 30 persen lebih tinggi daripada pembeli saluran tunggal. Untuk
memanfaatkan tren ini, perusahaan Anda harus diposisikan dengan baik di
platform media sosial, pasar, di dalam toko, dan online. Sekarang atau tidak
pernah muncul di umpan berita mereka di semua platform!
• Pemenuhan Pesanan dalam Lingkungan Dinamis
Jika pesanan tidak terkirim dalam waktu dua hari dari
tanggal yang diiklankan, 69 persen pelanggan cenderung tidak membeli dari merek
itu lagi.
0 Komentar